Atgriezties
Salona apkalpes periodiskā apmācība

Apkalpes resursu pārvaldības apmācība

Students izpratīs cilvēkfaktora un apkalpes resursu vadības nozīmi drošas un efektīvas darbības sasniegšanā.

Visparīgie principi:

  • Cilvēciskie faktori aviācijā
  • Cilvēka veiktspēja un ierobežojumi
  • Vispārīgi norādījumi par CRM principiem un mērķiem
  • Draudu un kļūdu pārvaldība

Ilgums:

4 h teorētiskās un praktiskās apmācības.

No katra salona apkalpes locekļa viedokļa:

  • Personības apzināšanās, cilvēka kļūdas un uzticamība
  • Attieksme un uzvedība, pašvērtējums un paškritika
  • Stress un stresa vadība
  • Nogurums un modrība
  • Pārliecība
  • Situācijas apzināšanās
  • Informācijas  iegūšana un apstrāde
Sazinies ar mums
airBaltic Training pārdošanas pārstāve
+371 26393535