Apkalpes resursu pārvaldības apmācība
Students izpratīs cilvēkfaktora un apkalpes resursu vadības nozīmi drošas un efektīvas darbības sasniegšanā.
Visparīgie principi:
- Cilvēciskie faktori aviācijā
- Cilvēka veiktspēja un ierobežojumi
- Vispārīgi norādījumi par CRM principiem un mērķiem
- Draudu un kļūdu pārvaldība
Ilgums:
4 h teorētiskās un praktiskās apmācības.
No katra salona apkalpes locekļa viedokļa:
- Personības apzināšanās, cilvēka kļūdas un uzticamība
- Attieksme un uzvedība, pašvērtējums un paškritika
- Stress un stresa vadība
- Nogurums un modrība
- Pārliecība
- Situācijas apzināšanās
- Informācijas iegūšana un apstrāde